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Charlène Tourre Palmeira 

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Foire aux questions

 

LA PRISE DE CONTACT et LE PREMIER RENDEZ-VOUS

  • A quel moment doit-on prendre contact avec vous durant les préparatifs ?
     

Le plus tôt sera le mieux. Ainsi vous serez sûr de ma disponibilité et de celle du fleuriste.

Concentrez-vous d’abord sur le lieu de reception, puis le traiteur, ce sont les deux postes les plus importants dans un mariage (environ 1 an, voir 1 an 1/2 avant le jour J selon la zone geographique).
Vous pouvez prendre contact avec moi à partir de la saison basse : entre Octobre et Décembre, ainsi je serai 100% disponible pour discuter de votre projet.


 

  • Comment se déroule le rendez-vous Skype ?


Comptez environ 1h30 de rendez-vous (et oui on n’imagine pas tous les détails auxquels il faut penser^^). Je vous poserai tout d’abord des questions d’ordre plus général, afin de mieux vous connaître. Puis viendront les questions concernant vos envies sur chaque poste de décoration : les cérémonies, le vin d’honneur, le dîner de réception, etc.

Ce sera également l’occasion pour vous de me faire part de vos interrogations. 

Ce rendez-vous permet aux futurs mariés d’y voir plus clair concernant ce point important de leur mariage…

  • Pouvons-nous nous rencontrer lors de ce 1er rendez-vous ?
     

Travaillant très souvent à distance avec mes clients, je privilégie généralement les rencontres par Skype. Ces échanges à distance nous permettent de faire connaissance et de voir si le feeling passe entre nous.

Bien sûr si vous résidez non loin de chez moi, il nous sera possible de nous retrouver autour d’un café ou d’un thé :)

 

LE BUDGET DECORATION et LES CONDITIONS DE PAIEMENT

  • Nous nous marions le 25 Juin 2020 et nous souhaiterions connaître vos tarifs pour la décoration de la cérémonie laïque et des tables du dîner de réception (110 invités sont prévus) ?
     

Proposant des décorations personnalisées et sur mesure, il m’est impossible de vous transmettre des tarifs sans avoir un minimum de détails sur vos besoins et envies (arche fleurie ou seulement drapée, quels cadeaux pour vos invités, un menu par table ou par personne, quel centre de table,etc). C’est pourquoi, je propose toujours un rendez-vous skype pour pouvoir vous poser un maximum de questions et ainsi vous établir une proposition détaillée.


 

  • Combien de budget doit t-on prévoir pour la décoration de notre mariage ?
     

La décoration d’un évènement est l’un des postes les plus compliqués à budgétiser, car les détails à prévoir sont nombreux et peuvent se décliner à l’infini. Par exemple, pour la décoration de vos tables.

Tout dépendra : 

-du choix des fleurs et de la taille des compositions,

-si vous souhaitez des bougies et photophores (leur style et la quantité),

-si vous préférez un nappage de couleur ou simplement blanc,

-du choix de la vaisselle,

-s’il vous faut un menu par personne ou par table,

-si vous avez besoin des marque-place ou non,

-des cadeaux de vos invités (les prix varient de 2€ à parfois plus de 5€)

-si vous souhaitez louer du mobilier,

-Etc.

 

Vous l’aurez compris il est quasiment impossible de prévoir un budget précis pour ce poste, en amont des préparatifs. C’est ce que je propose de faire pour vous et avec vous lors de nos premiers échanges. Ainsi vous aurez une idée précise du budget à prévoir en fonction de vos besoins et envies. Vous pourrez par la suite faire le point sur les postes déco qui sont importants pour vous et ceux qui le sont moins.


 

  • Quel est le budget moyen pour la décoration dun mariage par lagence Charlie Design ?
     

En me basant sur mes derniers mariages, voici un exemple de budget global pour un mariage comprenant :
 

CEREMONIE :

-Décoration florale et drapée d’une arche en bois pour la cérémonie,

-Bouts de banc pour l’allée centrale (x8),

VIN D’HONNEUR :

-Compositions florales pour les buffets du vin d’honneur (x4),

REPAS :
-Environ 100 invités au repas assis (10 tables rondes),

-Centres de tables floraux style champêtre, avec contenant en verre simple (1/table),

-Photophores en verre (4/table),

-Chemin de table type toile de jute ou lin,

-Marque-place type étiquette et lien de serviette ficelle,

-1 menu/table imprimé sur carton au format enveloppe,

-Cadeaux invités type pots de confiture avec étiquettes.

-Mise en scène et création d’une table livre d’or et d’une urne personnalisée
 

DIVERS :

-Mise en scène d’un Candy bar dans votre thème et vos couleurs,

-Mise en scène d’un photobooth,

= environ 4000€ (pourra varier en fonction de vos demandes particulières)

 

Si la décoration est un point important pour vous, il y a une erreur à éviter, que font la plupart des futurs mariés : c’est de ne pas prévoir de budget en amont pour ce poste et d’attendre « le dernier moment » pour s’y consacrer. Les couples sont alors obligés d’y mettre le budget restant  ou alors de dépasser le budget qu’ils avaient prévu initialement. Mon conseil : lorsque vous budgétisez chaque poste de votre mariage au début des preparatifs, pensez à y inclure la décoration et les fleurs (quel budget maximum seriez-vous prêts à consacrer à ce poste?). Ainsi vous aurez moins de surprises ou de déception à quelques semaines du jour J…

  • Combien coûtent les frais de déplacement ?
     

Ils sont gratuits dans un rayon de 20km autour de 34130 Candillargues.

Au delà il faut compter 0,90€ du km.

En sachant qu’il faut prévoir un premier aller/retour pour la visite technique sur le lieu de réception + un aller/retour pour l’installation le jour J + un aller/retour pour la désinstallation le lendemain.

Si le lieu de réception est à plus d’1h00 de route de 34130 Candillargues et pour éviter un aller/retour, j’ajoute une nuit à l’hôtel (environ 50€ pour 2 pers). A calculer au prorata du nombre de personnes présentes lors de l’installation.


 

  • Prenez-vous une commission sur les prestataires que vous nous proposez

Tout d’abord, sachez que vous réglerez directement chacun des prestataires sélectionnés, ainsi tout est transparent.

Je ne prends aucune commission sur leurs prestations.

  • Avons-nous la possibilité de vous régler en plusieurs fois ? 

Vous avez la possibilité de régler ma prestation jusqu’en 5 fois sans frais (paiement par chèque, virement ou espèces).

 

PAPETERIE & CREATEURS

LA DECORATION FLORALE

  • Comment choisissez-vous le fleuriste qui interviendra lors de notre mariage ?
     

Parce que rien n’est laissé au hasard et que votre mariage doit vous ressembler, je fais en sorte que chaque professionnel que je vous propose entre entièrement dans votre cahier des charges.

-La zone geographique : le fleuriste ne devra pas être à une trop grande distance du lieu de réception, car cela entrainerait des coûts supplémentaires.
-Le style : bien que leurs formations et expériences respectives leur permettent de travailler différentes thèmatiques. Ils ont tous un style qui leur est propre : plus champêtre, plus romantique, plus moderne, etc. Une partie de mon travail consiste à trouver le professionnel qui vous correspondra.
-Le budget : le tarif  des fleurs évolue tout au long de l’année, il n’est jamais stable. La main d’oeuvre quant à elle n’est pas la même d’un fleuriste à un autre (comme tous les artisans). Je travaille avec des fleuristes aux tarifs variables (toujours avec un travail d’excellente qualité) ce qui me permet de faire en sorte de rester au plus près de votre budget.



 

  • Avons-nous la possibilité de travailler avec un fleuriste que nous connaissons ?
     

Bien sûr, je ne vous impose rien. Il s’agit de votre mariage, il est donc important que vous restiez maitre de vos décisions.
Il est néanmoins délicat pour moi de collaborer avec des professionnels que je ne connais pas. Il m’est d’ailleurs arrivé d’avoir des surprises durant les préparatifs (difficulté à communiquer), ainsi que le jour J (gros retard, couleurs des fleurs différentes de ce qui avait été convenu, etc)…

Dès lors que débute ma réflexion sur votre palette d’inspiration, je collabore de très près avec le fleuriste afin que l’ensemble de la décoration soit cohérent. Nos échanges sont primordiaux afin que vous ayez le résultat escompté le jour J.

De plus, sachez que je propose des prestataires avec lesquels j’ai l’habitude de travailler et en qui j’ai toute confiance, tant humainement, que professionnellement.

 

LA CREATION

  • Toutes vos créations sont-elles fait-main ?
     

 

Il est très important pour moi de prendre le temps de réaliser chaque détail en cohérence avec le reste des éléments. Les matières premières (ruban, tissu, papier, etc) sont commandées quelques mois avant le jour J. 

Je m'inspire toujours de la palette d'inspiration que vous aurez validée au début du projet pour réaliser mes créations.

 

  • Notre décoration sera-t-elle identique aux photos de la palette d'inspiration ?
     

Comme leur nom l'indique, ces photos d'inspiration sont uniquement là pour servir d'inspiration. Mes réflexions et créations s'en inspireront, mais le rendu final ne sera pas forcément identique. Ces images vous permettent de visualiser plus facilement le style, l'atmosphère, les couleurs et les matières que vous retrouverez le jour J...

Votre évènement est unique, il doit vous ressembler, c'est pourquoi la décoration doit être personnalisée.

Pinterest doit être une aide et non pas un copier/coller à reproduire ;)

  • Pouvons-nous réaliser nous-mêmes une partie de la décoration ?
     

Très souvent les mariés ou des membres de leurs familles souhaitent réaliser certains éléments de la décoration (urne, livre d’or…), ce qui est un moyen pour eux de prendre part à ce jour si particulier. Lors de notre rendez-vous skype vous n’aurez qu’à m’en faire part pour que je ne l’ajoute pas à mon devis. Il sera simplement nécessaire de nous accorder sur le style et les couleurs pour que l’ensemble reste cohérent ;)

 

LA LOCATION

  • Proposez-vous des éléments de décoration à la location ?
     

 

Je possède un large éventail d’objets que je loue seulement dans le cadre de mes prestations déco. 

Arche en bois ou en métal, caisses vintage, escabeau en bois, chevalets, vases et contenants divers, photophores de tous styles, etc. Tout vous sera détaillé dans mon devis.


 

  • Proposez-vous du mobilier à louer (tables, chaises, etc) ?
     

Par manque de place, je ne possède pas de mobilier à la location.

Néanmoins, je peux demander des devis aux professionnels avec qui j'ai l'habitude de travailler.

Ce qui vous fera gagner un temps considérable... 


 

  • En cas de casse ou de perte dun élément de décoration, comment cela se passe-t-il ?
     

Toute location de matériel auprès de l’agence Charlie Design fera l’objet d’un contrat de location et un chèque de caution devra nous être remis au maximum 1mois avant l’évènement.
Le jour de la désinstallation, en cas de perte, casse, ou dégradation d’un objet, il vous sera alors demandé le remboursement intégral de l’objet en question. Votre chèque de caution vous sera remis par la suite. 

Concernant la location auprès d'un autre prestataire, vous signerez un contrat qui vous liera directement à lui. 
Il faudra donc prendre le temps de vérifier ses propres conditions...

 

MODIFICATIONS DEVIS et DEAD LINE

  • Combien de temps avons-nous avant le jour J pour modifier le devis ?
     

 

Pour des raisons de stock et de délais de livraison, les achats étant fait au maximum 2 mois avant le jour J, vous aurez jusqu’à cette date pour me transmettre le nombre définitif de vos invités

Si vous souhaitez ajouter des éléments de décoration (éléments que j’ai en stock), vous aurez jusqu’à 15 jours avant le jour J (dead line pour le versement du solde).

 

  • Combien de temps avons-nous pour vous transmettre le menu du repas, les noms de tables, ainsi que le plan de tables ?
     

L’ensemble de ces éléments devra m’être remis au plus tôt, afin que je puisse les envoyer à l’impression dans les temps. 

Le plan de tables risquant de changer jusqu’à la veille (voir le jour) de l’évènement, vous aurez jusqu’à deux semaines avant le jour J pour me le transmettre. Au delà, je prends le risque de ne pas l’avoir à temps…


 

 

VISITE TECHNIQUE - PLANNING JOUR J - INSTALLATION

  • Une visite du lieu de réception est-elle prévue ?
     

 

J’aime toujours prévoir une visite technique des lieux entre 2 à 4 mois avant le Jour J. Cela me permet de  prendre les mesures nécessaires (pose d’une guirlande lumineuse par exemple), d’étudier les possibilités d’accroche, de visualiser les différents emplacements, de discuter ensemble des plans B (car il faut toujours en prévoir^^). Il vous suffira de me donner vos disponibilités et celles du lieu pour que nous puissions positionner un rendez-vous.

 

  • Pouvez-vous installer la décoration apportée par nos soins ?
     

Bien sûr, il vous suffira de me prévenir en amont et de bien m’expliquer comment vous souhaitez que chaque élément soit disposé. En fonction de la quantité à installer (temps d’installation supplémentaire), un supplément sera ajouté au devis initial.

  • Qui installe les tables, chaises et le nappage le jour J ?
     

Les tables, chaises, le nappage et la vaisselle de la réception devront être installés selon votre convenance avant notre arrivée (voir avec le traiteur, la salle et/ou vos proches). Il en va de même pour les chaises de la cérémonie. 

Nous adapterons notre heure d’arrivée et d’installation en fonction du planning des autres prestataires.

Si besoin, nous pouvons nous en charger contre un supplément tarifaire Il faudra simplement nous prévenir au plus tôt, afin que nous puissions adapter notre planning.

  • Pourrons-nous conserver certains éléments de décoration après notre évènement ?
     

Vous pourrez garder les objets qui ont été personnalisés : urne, livre d’or, marque-place, menus, etc.